Retours

Quelle que soit la confiance que vous ayez fait lors de votre achat, il est toujours possible qu’il ne réponde pas à vos attentes ou ne corresponde tout simplement pas. Dans ce cas, vous pouvez nous retourner votre commande dans les 30 jours. Bien sûr, le produit que vous souhaitez retourner est à l’état neuf, livré dans l’emballage d’origine et avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez utiliser l’étiquette de retour de la boîte d’expédition. Les frais de retour sont de 4,95 € et seront appliqués sur votre facture de crédit.

Conseil: Vous pouvez également retourner ou échanger votre commande en ligne dans l’un de nos magasins. Dans ce cas, aucun frais n’est facturé et si vous le souhaitez, nos spécialistes se feront un plaisir de vous conseiller dans la bonne direction.

Vous pouvez également retourner votre achat en ligne auprès de mkcmoto.com dans l’un de nos magasins de votre choix. C’est la méthode de retour la plus rapide et le seul moyen d’échanger votre produit. De plus, vous économisez 4,95 € de frais de port sur votre colis de retour et si vous le souhaitez, nos spécialistes se feront un plaisir de vous conseiller sur le bon produit.

L’échange d’un produit n’est possible que dans l’un de nos magasins. Il n’est pas nécessaire que ce soit le même magasin où vous l’avez acheté. Lorsque vous envoyez votre produit en retour, il n’est pas possible de l’échanger contre un produit alternatif.